Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos depende del Tenant (evento u organizador) que opera tu instancia de la Plataforma. RedWou actúa como proveedor tecnológico y, en algunos casos, como encargado del tratamiento por cuenta del organizador.

Para ejercer derechos sobre tus datos, contacta primero al organizador del evento en el que participas.

Podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura y hasheada), tokens de sesión.
• Perfil vinculado: nombre de usuario, red social, avatar, biografía y métricas públicas asociadas a tu cuenta verificada.
• Contenido del evento: publicaciones detectadas, hashtags, menciones, likes, comentarios, vistas estimadas y puntuaciones de ranking.
• Media kit: textos, tarifas, planes, casos de éxito y preferencias de visibilidad que configures.
• Contacto privado: número de WhatsApp (si lo verificas), solicitudes de colaboración y metadatos de notificaciones in-app.
• Técnicos: dirección IP, agente de usuario, registros de errores y eventos de uso necesarios para seguridad y diagnóstico.

• Crear y autenticar tu cuenta.
• Verificar titularidad de perfiles sociales.
• Calcular rankings, estadísticas y leaderboards del evento.
• Mostrar tu media kit y perfil en el directorio (si aplica).
• Gestionar pagos, membresías y destacados del directorio.
• Enviar notificaciones sobre validación de posts y sincronización.
• Prevenir fraude, abuso y mejorar la estabilidad del servicio.

Tratamos datos en base a la ejecución del contrato (uso de la Plataforma), el consentimiento (p. ej. verificación de WhatsApp o publicación voluntaria del media kit), el interés legítimo del organizador (seguridad, métricas del evento) y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Parte de la información proviene directamente de ti; otra parte se obtiene de perfiles y publicaciones de acceso público en redes sociales, o mediante integraciones autorizadas, para operar validaciones y métricas sin que tengas que conectar OAuth en todos los casos.

Podemos compartir datos limitados con:

• El Tenant del evento (organizador), que administra la campaña y puede exportar reportes.
• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, correo) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos tu información personal. El número de WhatsApp verificado no se muestra públicamente en el media kit; solo se usa para facilitar solicitudes de colaboración que tú autorizas.

Conservamos los datos mientras mantengas cuenta activa, participes en un evento o sea necesario para fines legales, contables o de resolución de disputas. Tras la baja, podemos retener registros agregados o anonimizados.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, almacenamiento seguro de credenciales). Ningún sistema es 100 % infalible; notifica de inmediato si detectas uso no autorizado de tu cuenta.

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento, así como retirar consentimientos previamente otorgados. También puedes presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión, preferencias de interfaz y seguridad. No utilizamos cookies publicitarias de terceros en el MVP actual.

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, necesitas consentimiento parental para registrarte.

Publicaremos actualizaciones en esta página. Los cambios relevantes pueden comunicarse por correo o notificación in-app. Consulta también los Términos y condiciones.